Оферта оказания информационных услуг Дата вступления в силу: 20.02.2025 г. Настоящая оферта – официальное предложение Индивидуального предпринимателя Хен Светланы Генадиевны заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже по тексту условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферты). 1. Термины и определения 1.1. «Исполнитель», «Оферент» - Индивидуальный предприниматель Хен Светлана Генадиевна (ИНН 010705601818, ОГРНИП 324237500284471), оказываю 1.2. «Заказчик», «Акцептант» - пользователь, достигший 18-летнего возраста, желающий начать получать и увеличить свой доход, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте. 1.3. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе. 1.4. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы. 1.5. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков. 1.6. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса. 1.7. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайнкурса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков. 1.8. «Аккаунт Заказчика» — персональное пространство Заказчика на Сервисе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным. 1.9. «Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Заказчика на Сервисе. 1.10. «Ответ Заказчика» — выполненное Заказчиком задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса. 1.11. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-уроке. 1.12. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия 1.13. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Заказчика. Администратором Сервиса может быть Исполнитель или третье лицо, привлеченное Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте на основании п.3.3 Оферты. 1.14. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Заказчиком к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Заказчику при прохождении онлайн-курса. Разным Заказчику могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности. 2. Акцепт 2.1. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://fixerschool.getcourse.ru/ (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других). 2.2. В рамках настоящей оферты Регистрационные действия совершаются Пользователем в виде: 2.2.1. Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других). 2.2.2. Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Например, ВКонтакте) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество). 2.2.3. Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса. 2.2.4. Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе. 2.2.5. Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger). 2.2.6. Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера. 2.2.7. Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса. 2.2.8. Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса. 2.2.9. Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса. 3. Предмет договора 3.1. Предметом настоящего Договора является: 3.1.1. предоставление Исполнителем Заказчику услуг доступа к Онлайн-школе и Онлайн-курсам с целью получения информации Заказчиком; 3.1.2. предоставление услуги доступа к Вебинарам; 3.1.3. предоставление услуги проверки Ответа Заказчика с целью проверки правильности выполнения задания Заказчиком. Услуга проверки Ответа Заказчика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса. 2.2. Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, не являются образовательными по смыслу Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ, и не являются лицензируемым видом деятельности. 2.3. В целях оказания Услуг по настоящей Оферте Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц. Отношения между Исполнителем и третьими лицами по оказанию услуг регулируются соглашением. Ответственность за качество Услуг, оказанных третьими лицами в рамках настоящей Оферты, Исполнитель несет перед Заказчиком в полном объеме. 4. Порядок предоставления услуг 4.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом: 4.1.1. Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Заказчика. 4.1.2. Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса. 4.1.3. Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу. 4.1.4. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стопуроков устанавливается Администратором Сервиса. 4.1.5. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса. 4.2. Заказчику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Заказчик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период. 4.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом: 4.3.1. Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса. 4.3.2. По факту завершения Вебинара Заказчику может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса. 4.3.3. При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара. 4.4. Услуги считаются оказанными со следующего момента: 4.4.1. В отношении Услуги, поименованной в п.3.1.1. Оферты, моментом оказания Услуги считается момент предоставления доступа к Онлайн-школе и Онлайн-курсам; 4.4.2. В отношении Услуги, поименованной в п.3.1.2. Оферты, моментом оказания Услуги считается момент предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Вебинарам; 4.4.3. В отношении Услуги, поименованной в п.3.1.3. Оферты, моментом оказания Услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику материалов проверки Ответа Заказчика. 5.Стоимость услуг и порядок оплаты 5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте. 5.2 Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар. 5.3. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе. 5.4. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Заказчика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Заказчика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя 5.5. Счет на оплату должен быть оплачен Заказчиком в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Заказчика. 5.6. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Заказчику не предоставляется. 5.7. Заказчик имеет право осуществить оплату стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара в рассрочку на условиях и в порядке, размещенных на Сервисе. 5.8. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса. 5.9. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Заказчика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное. 6.Ответственность 6.1.Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных. 6.2. Заказчик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении. 6.3.Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Заказчик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей. 6.4.Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения. 7. Отказ от услуги Сервиса 7.1. В случае если Заказчик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе. 7.2. Все без исключения возвраты денежных средств Заказчику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа. 7.3. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении. 7.4.Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Администратором Сервиса. 8.Особые условия 8.1. Исполнитель вправе использовать Ответы Заказчика любым способом, без каких-либо ограничений. 8.2. Замена Онлайн-курса по требованию Заказчика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе. 9. Заключительные положения 9.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно. 9.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров. 9.3.Претензия в адрес Исполнителя должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Заказчика, указанный им в момент регистрации. 9.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Заказчиком, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса. 9.5. Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении Оферты; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя. 9.6. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать вносимые изменения. В случае, если в течение 10 календарных дней от Заказчика не поступило возражений относительно внесенных Исполнителем изменений в Оферту, к отношениям Сторон применяется Оферта в измененной редакции со дня, следующего за последним днем, в который Заказчик имеет право направить Исполнителю возражения. 9.7. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Заказчик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления. 9.8. В случае если Администратор Сервиса предоставил Заказчику доступ к Онлайнкурсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется. 9.9. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Заказчика, в случае если Заказчик разместил свою фотографию в своем Аккаунте. 9.10. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 9.11. Заказчик приобретает Услуги с целью осуществления предпринимательской деятельности и извлечения коммерческой прибыли, из-за чего к отношениям Сторон Закон РФ «О защите прав потребителей не применяется». 10. Заверения и гарантии Заказчика/Акцептанта 10.1. Акцептант, намеренный получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, заверяет и гарантирует Оферента в том, что: 10.1.1. Текст публичной оферты полностью прочитан, понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет. Акцептант подтверждает, что ни одно из условий публичной оферты не нарушает (в том числе, потенциально) его права. 10.1.2. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Сервиса. 10.1.3. Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламноинформационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством: 10.1.3.1. отправки email-сообщений; 10.1.3.2. отправки SMS-сообщений; 10.1.3.3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров; 10.1.3.4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей; 10.1.3.5. телефонных звонков, в т. ч. автоматических. 10.1.4 Оферент имеет право делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламноинформационного характера своих партнеров (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, состоящих в договорных отношениях с Оферентом). 10.2 Заказчик ознакомлен с рекомендациями по технике безопасности, приведенными в Приложении №1 к настоящей Оферте, вопросов относительно их содержания не имеет, и обязуется соблюдать их в полном объеме. 10.3 Заказчик обязуется не предъявлять претензий к Исполнителю, основанием для предъявления которых является нарушением Заказчиком положений, изложенных в Приложении №1 к Оферте. 11. Форс-мажор 11.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форсмажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящей Оферты. 11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 12. Результат интеллектуальной деятельности 12.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. 12.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя. 13. Конфиденциальность и режим коммерческой тайны 13.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. 13.2. На информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны. 13.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: — копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры; — разглашение информации, содержащейся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; — разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах. 13.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени. 14. Обработка персональных данных 14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты. 14.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг. 14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 14.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». 15. Приложения: 15.1. Приложение №1 - Рекомендательная инструкция по технике безопасности при ремонте бытовой техники и электроники 16. Контактная информация Индивидуальный предприниматель Хен Светлана Генадиевна ИНН: 010705601818 ОГРНИП: 324237500284471 Юридический адрес организации 353293, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г ГОРЯЧИЙ КЛЮЧ, УЛ ГЕРЦЕНА, Д 56, КВ 14 ИНН 010705601818 ОГРНИП 324237500284471 Расчетный счет 40802810300007785940 Банк АО «Т-Банк» ИНН банка 7710140679 БИК банка 044525974 Корреспондентский счет банка 30101810145250000974 Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 Приложение №1 к Оферте оказания информационных услуг Рекомендательная инструкция по технике безопасности при ремонте бытовой техники и электроники 1. Общие положения 1.1. Данная инструкция устанавливает основные требования по технике безопасности при диагностике, ремонте и техническом обслуживании бытовой техники и электронных устройств. 1.2. Инструкция обязательна для выполнения всеми лицами, осуществляющими работы по ремонту, вне зависимости от их квалификации и опыта. 1.3. Нарушение данной инструкции может привести к поражению электрическим током, термическим ожогам, механическим травмам, пожару и выходу из строя оборудования. 1.4. Работы должны выполняться в специально оборудованном помещении, обеспечивающем необходимые условия для безопасного ремонта. 2. Требования перед началом работы 2.1. Провести внешний осмотр рабочего места и убедиться в его исправности, отсутствии оголенных проводов, неисправных розеток и потенциальных источников возгорания. 2.2. Проверить исправность заземления рабочих столов и оборудования, используемого при ремонте. 2.3. Использовать исправный инструмент, соответствующий выполняемым работам (изолированные отвертки, антистатические браслеты, мультиметры с защитой от перегрузки). 2.4. Подготовить защитные средства: - Антистатический браслет и коврик (для работы с микросхемами и платами). - Перчатки и защитные очки (при работе с паяльным оборудованием и химическими веществами). - Маска или респиратор (при работе с флюсами, очистителями, пайкой). 2.5. Ознакомиться со схемой устройства, если ремонт проводится впервые. 3. Электробезопасность 3.1. Перед разборкой любого устройства ОБЯЗАТЕЛЬНО убедиться, что оно отключено от сети электропитания. 3.2. Если в устройстве есть встроенные аккумуляторы или конденсаторы большой ёмкости, необходимо их разрядить перед началом работ. 3.3. Запрещается касаться элементов схемы во время работы устройства под напряжением, за исключением случаев, предусмотренных технологией ремонта. 3.4. При необходимости проведения измерений в работающем устройстве использовать исправные и изолированные щупы мультиметра. 3.5. Все ремонтные работы с сетевыми устройствами (220В и выше) выполнять с использованием диэлектрических перчаток и инструментов с изолированными рукоятками. 3.6. При работе с импульсными блоками питания соблюдать осторожность, так как даже после отключения они могут сохранять высокое напряжение. 3.7. При обнаружении запаха гари, искрения или перегрева оборудования немедленно отключить устройство от сети и прекратить работу. 4. Пожарная безопасность 4.1. На рабочем месте должен находиться исправный огнетушитель, соответствующий классу пожара (СО₂ или порошковый для электрооборудования). 4.2. Не допускать перегрева паяльников, блоков питания и других устройств. 4.3. Запрещается использовать неисправные розетки, удлинители и вилки. 4.4. Работать с легковоспламеняющимися жидкостями (спирт, флюсы, очистители) вдали от открытого огня и источников искр. 4.5. Запрещено оставлять включённые в сеть устройства и инструменты без присмотра. 4.6. В случае возникновения возгорания немедленно обесточить оборудование и приступить к тушению. 5. Работа с инструментами и паяльным оборудованием 5.1. Паяльник или фен включать только в исправную розетку с защитой от перегрузок. 5.2. После работы с паяльником ставить его на специальную подставку. 5.3. Не касаться металлических частей паяльника или термофена во избежание ожогов. 5.4. Вытяжка или вентиляция должны быть включены при пайке для удаления вредных паров. 5.5. Запрещается продувать расплавленный припой или флюс – капли могут попасть в глаза или на кожу. 5.6. Не использовать паяльник или термофен вблизи горючих материалов. 6. Работа с химическими веществами 6.1. Все химические вещества (флюсы, растворители, спирты, термопасты) должны храниться в плотно закрытых контейнерах. 6.2. Работы с химикатами проводить в хорошо проветриваемом помещении. 6.3. Избегать контакта химических веществ с кожей и глазами, использовать защитные перчатки и очки. 6.4. В случае попадания химического вещества на кожу – промыть большим количеством воды, при необходимости обратиться к врачу. 7. Антистатическая защита (ESD-безопасность) 7.1. При работе с чувствительной к статике электроникой (микросхемами, микроконтроллерами, процессорами) использовать антистатические браслеты и коврики. 7.2. Не прикасаться к контактам микросхем и плат руками без необходимости. 7.3. Перед началом работы с платой касаться заземленного предмета (например, корпуса заземленного прибора) для снятия статического заряда. 7.4. Хранить чувствительные компоненты в антистатических пакетах. 8. Завершение работы 8.1. Убедиться, что инструмент выключен и убран на свои места. 8.2. Очистить рабочее место от мусора, остатков припоя, химических веществ. 8.3. Проверить, отключены ли все приборы и оборудование от сети. 8.4. По окончании работы вымыть руки с мылом, особенно после контакта с химикатами. 9. Ответственность за нарушение техники безопасности 9.1. Лица, нарушившие требования данной инструкции, несут ответственность в соответствии с законодательством, внутренними правилами организации и договорными обязательствами. 9.2. В случае несоблюдения техники безопасности, повлекшего повреждение оборудования, травму или иную опасную ситуацию, виновное лицо несёт персональную ответственность.